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致客戶公開(kāi)信
尊敬的客戶：
為全面提升我行金融服務(wù)水準(zhǔn)，強(qiáng)化自我約束，我行對(duì)內(nèi)部員工有如下紀(jì)律要求，現(xiàn)予以公開(kāi)發(fā)布，自覺(jué)接受社會(huì)公眾監(jiān)督。
一、嚴(yán)禁以任何形式參與民間借貸、違規(guī)擔(dān)保、非法集資活動(dòng)或充當(dāng)資金“掮客”；
二、嚴(yán)禁與第三方合作開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)從中謀取私利；
三、嚴(yán)禁以任何形式參與客戶的投資、入股或從事內(nèi)幕交易；
四、嚴(yán)禁向客戶索取或收受禮品、禮金、有價(jià)證券、支付憑證等財(cái)物；
五、嚴(yán)禁向客戶借錢(qián)、借物或接受旅游、宴請(qǐng)、娛樂(lè)消費(fèi)活動(dòng)安排；
六、嚴(yán)禁向客戶收取本行明文規(guī)定以外的任何手續(xù)費(fèi)或其他費(fèi)用；
七、嚴(yán)禁代客戶歸還貸款、信用卡或提供還款過(guò)渡資金；
八、嚴(yán)禁代保管客戶的存單（折）、銀行卡、支票、匯票等有價(jià)證券或證件、印章、網(wǎng)銀介質(zhì)等重要物品；
九、嚴(yán)禁代替客戶辦理簽名、設(shè)置/修改密碼、開(kāi)通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)；
十、嚴(yán)禁操控他人賬戶，不得出借銀行賬戶替他人違規(guī)過(guò)渡資金，不得與客戶發(fā)生不正當(dāng)?shù)馁Y金往來(lái)。
如您發(fā)現(xiàn)我行員工違反上述紀(jì)律要求的，或有人以合作、介紹、代辦我行貸款、信用卡的名義向您收取費(fèi)用的，可撥打我行服務(wù)熱線：96528；或監(jiān)督電話：0575-85122039,85113494；或點(diǎn)投訴舉報(bào)。
